Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Diese Erklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung von Fatura.at verarbeiten, zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte Sie haben. Maßgeblich sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das österreichische Datenschutzgesetz (DSG) und das Telekommunikationsgesetz 2021 (TKG).
1. Verantwortlicher
Warp Solutions GmbH
Absberggasse 40/3/Office 10, 1100 Wien, Österreich
E-Mail: info@warpsolutions.at ·
Telefon: +43 720 271 979
Geschäftsführung: Zülkif Kanlipicak · FN 562750 z, Handelsgericht Wien
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich. Anfragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die genannte E-Mail-Adresse.
2. Zwei Rollen: Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter
Für die Daten unserer Website-Besucher und unserer eigenen Kunden (die Unternehmen, die ein Fatura.at-Konto führen) sind wir Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.
Die Daten, die unsere Kunden in Fatura.at speichern, etwa ihre eigenen Kunden, Rechnungen und Zahlungen, verarbeiten wir ausschließlich in deren Auftrag. Dafür sind wir Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO; Verantwortlicher ist das jeweilige Unternehmen. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung stellen wir jedem Kunden auf Anfrage an info@warpsolutions.at zur Verfügung.
3. Hosting und Server-Logfiles
Fatura.at wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Zypern, betrieben. Die Server stehen in Frankreich, Sicherungskopien liegen in Litauen. Die Daten verlassen die Europäische Union damit nicht. Mit Hostinger besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Bei jedem Aufruf werden automatisch Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite. Diese Daten dienen der Sicherheit und Stabilität des Betriebs und der Aufklärung von Störungen. Sie werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Aufbewahrung erfordert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb).
4. Registrierung und Benutzerkonto
Wenn Sie ein Konto anlegen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort (ausschließlich als Hashwert gespeichert), Ihre Firmendaten (Firmenname, Anschrift, UID-Nummer, Telefonnummer, Logo) sowie die Angaben zum gewählten Paket und zu den gebuchten Modulen. Diese Daten brauchen wir, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, Ihr Konto zu betreiben, unsere Leistungen abzurechnen und Sie über Ihr Konto zu informieren.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. c (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
5. Daten, die Sie in Fatura.at speichern
In Fatura.at erfassen Sie Kunden, Produkte, Angebote, Rechnungen, Gutschriften, Zahlungen und gegebenenfalls Buchungen und Kontoumsätze. Diese Daten verarbeiten wir nur nach Ihren Weisungen und nur, soweit es für den Betrieb der Software nötig ist: Speichern, Anzeigen, Erzeugen von PDF-Dokumenten, Versand an die von Ihnen angegebenen Empfänger und Sicherungskopien. Wir nutzen diese Daten nicht für eigene Zwecke und geben sie nicht an Dritte weiter, außer an die unter Punkt 8 genannten Dienstleister, soweit Sie das jeweilige Modul verwenden.
Kundenportal: Ihre Kunden können ihre Rechnungen unter invoice.fatura.at einsehen und bezahlen. Dafür verarbeiten wir die Zugangsdaten des jeweiligen Kunden, Anmeldezeitpunkte und Zahlungsvorgänge in Ihrem Auftrag.
Rechtsgrundlage: Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung) in Verbindung mit dem Vertrag mit Ihnen.
6. Kontakt, E-Mail- und SMS-Versand
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Die Daten löschen wir, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Rechnungen, Angebote, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Rundschreiben und Benachrichtigungen versendet Fatura.at in Ihrem Auftrag per E-Mail. Der Versand läuft über die Mailserver von Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Übermittelt werden E-Mail-Adresse des Empfängers, Betreff, Text und Anhänge, etwa die Rechnung als PDF. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wenn Sie den SMS-Versand einrichten, gehen die Nachrichten je nach Ihrer Einstellung über Twilio (Twilio Ireland Limited, 3 Dublin Landings, North Wall Quay, Dublin 1, Irland; Muttergesellschaft Twilio Inc., USA) oder Vonage (Vonage Holdings Corp., Holmdel, New Jersey, USA). Übermittelt werden dabei Telefonnummer und Nachrichtentext. Beide Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 28 DSGVO.
7. Rundschreiben an Ihre Kunden und deren Auswertung
Mit dem Modul Newsletter können Sie Rundschreiben an Ihre Kunden versenden. Empfänger, Inhalt und Zeitpunkt bestimmen Sie; wir versenden in Ihrem Auftrag. Jedes Rundschreiben enthält einen Abmeldelink. Meldet sich ein Empfänger ab, vermerken wir den Zeitpunkt bei seinem Kundeneintrag, und er erhält von Ihnen über Fatura.at keine weiteren Rundschreiben.
Auswertung: Je Rundschreiben können Sie wählen, ob Öffnungen und Klicks gezählt werden. Standardmäßig ist die Auswertung ausgeschaltet. Wenn Sie sie einschalten, geschieht Folgendes:
IP-Adresse, Standort, Gerät oder Browser des Empfängers werden dabei nicht gespeichert. Die Auswertung sehen nur Sie als Versender: je Empfänger den Zeitpunkt der ersten Öffnung und die Zahl der Klicks. Eine Öffnung wird gezählt, sobald das E-Mail-Programm Bilder lädt; viele Programme tun das automatisch oder gar nicht, die Zahlen sind daher ein Anhaltspunkt und keine genaue Messung.
Für die Auswertung sind Sie als Versender datenschutzrechtlich verantwortlich. Nach österreichischer Praxis setzt das Zählen von Öffnungen und Klicks eine Einwilligung der Empfänger voraus; Sie müssen Ihre Empfänger darüber informieren. Wir verarbeiten die Ereignisse ausschließlich in Ihrem Auftrag und löschen sie mit dem Rundschreiben oder mit Ihrem Konto.
Rechtsgrundlage: Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitung); die Rechtsgrundlage gegenüber den Empfängern liegt beim Versender.
8. Zahlungsdienstleister und Bankanbindung
Für die Bezahlung Ihres Fatura.at-Abonnements und, wenn Sie das Modul Online-Zahlung nutzen, für die Zahlungen Ihrer Kunden setzen wir folgende Dienstleister ein. An sie übermitteln wir nur die für die Zahlung nötigen Daten: Name, E-Mail-Adresse, Betrag, Verwendungszweck, Rechnungsnummer und bei Lastschrift die Bankverbindung. Die Zahlungsdaten selbst (Kartennummer, Bankdaten) werden direkt beim Anbieter erfasst und nicht auf unseren Servern gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) für Ihr Abonnement, Art. 28 DSGVO für Zahlungen Ihrer Kunden, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) für die Bankanbindung.
9. Schutz vor Missbrauch: Google reCAPTCHA
Auf der Registrierungsseite setzen wir Google reCAPTCHA ein, um automatisierte Anmeldungen zu verhindern. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. reCAPTCHA prüft anhand von IP-Adresse, Browserdaten und Verhalten auf der Seite, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden; Google ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Missbrauch).
10. Schriftarten und externe Inhalte
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf wird keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern aufgebaut. Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste ein.
11. Cookies und lokale Speicherung
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies. Sie sind für Anmeldung, Sicherheit und Sitzungsverwaltung erforderlich und werden ohne Einwilligung gesetzt (§ 165 Abs. 3 TKG 2021).
Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Ohne die Sitzungs-Cookies ist eine Anmeldung bei Fatura.at nicht möglich.
12. Speicherdauer
13. Datensicherheit
Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und Fatura.at ist mit TLS verschlüsselt. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hashwert. Der Zugriff auf die Server ist auf die dafür zuständigen Personen beschränkt. Sicherungskopien werden regelmäßig erstellt und innerhalb der EU aufbewahrt. Unsere Dienstleister sind vertraglich zu Vertraulichkeit und angemessenen technischen Maßnahmen verpflichtet.
14. Ihre Rechte
Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21) zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an info@warpsolutions.at.
Betrifft Ihr Anliegen Daten, die ein Unternehmen als unser Kunde in Fatura.at über Sie gespeichert hat, wenden Sie sich bitte an dieses Unternehmen; wir unterstützen es bei der Beantwortung.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können
Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien,
Telefon +43 1 52 152-0, E-Mail dsb@dsb.gv.at,
www.dsb.gv.at.
15. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Leistungen, die eingesetzten Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.